事前準備
ファイル > プロジェクトのプロパティ > スクリプトのプロパティに zendeskのapi_tokenとemailを保存しておきます。
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zendeskのAPI TOKENを取得したい
コード.gs
var base_url = "https://NAME.zendesk.com/api/v2";
function createTicket() {
var options = getOptions();
var url = base_url + '/tickets.json';
UrlFetchApp.fetch(url, options);
}
function getPayload() {
var payload = {
"ticket": {
"subject": "created by API",
"comment": {
"body": "add internal comment",
"public": false//Internal noteにしたい場合はfalse
},
"tags": ["important"]
// "custom_fields": [
// {
// "id": ID,
// "value": "tag"
// },
// {
// "id": ID,
// "value": "value1"
// }
// ]
}
}
var json = JSON.stringify(payload);
return json;
}
function getOptions() {
var options = {
"method": "post",
"contentType": "application/json",
"headers": getHeaders(),
"payload": getPayload()
}
return options;
}
function getHeaders() {
var headers = {
"Authorization": "Basic " + get_zendesk_token()
}
return headers;
}
function get_zendesk_token() {
return Utilities.base64Encode(getProp('email') + "/token:" + getProp('api_token'))
}
function getProp(key) {
return PropertiesService.getScriptProperties().getProperty(key);
}
|
