node-zendeskでチケットを作成してみる(tickets.create)

この記事では
node-zendeks の  ticket-create.js でチケットを作って行きます


node-zendesk を使ったことがない場合はまず Example を試しましょう
node-zendeskを使ってみる（Example）

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STEP

1. index.jsを書いて保存する
2. index.jsを実行する

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STEP1：index.jsを書いて保存します

• username, token, remoteUri は各自の環境に応じたものを入れます
• subject, body は任意の文字列を設定します

index.js var zendesk = require('node-zendesk'); var client = zendesk.createClient({ username: 'Email', token: 'API TOKEN', remoteUri: 'https://NAME.zendesk.com/api/v2' }); var ticket = { "ticket": { "subject":"テストタイトルです", "comment": { "body": "本文です" } } }; client.tickets.create(ticket, function(err, req, result) { if (err) return handleError(err); console.log(JSON.stringify(result, null, 2, true)); }); function handleError(err) { console.log(err); process.exit(-1); }

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STEP2：実行してみる

ターミナル

index.jsが入っているディレクトリ $ node index.js

zendeskに新規チケットが作成されて、このように返ってきます

MacBook-Air-8:nodezendeskTest NAME$ node index.js {   "url": "https://NAME.zendesk.com/api/v2/tickets/16.json",   "id": 16,   "external_id": null,   "via": {     "channel": "api",     "source": {       "from": {},       "to": {},       "rel": null     }   },   "created_at": "DATETIME",   "updated_at": "DATETIME",   "type": null,   "subject": "テストタイトルです！！",   "raw_subject": "テストタイトルです！！",   "description": "本文です",   "priority": null,   "status": "open",   "recipient": null,   "requester_id": ID,   "submitter_id": ID,   "assignee_id": ID,   "organization_id": ID,   "group_id": ID,   "collaborator_ids": [],   "follower_ids": [],   "email_cc_ids": [],   "forum_topic_id": null,   "problem_id": null,   "has_incidents": false,   "is_public": true,   "due_at": null,   "tags": [],   "custom_fields": [     {       "id": 360018014474,       "value": null     },     {       "id": 360018442253,       "value": null     },     {       "id": 360018495613,       "value": null     },     {       "id": 360017830594,       "value": null     },     {       "id": 360018428654,       "value": null     }   ],   "satisfaction_rating": null,   "sharing_agreement_ids": [],   "fields": [     {       "id": 360018014474,       "value": null     },     {       "id": 360018442253,       "value": null     },     {       "id": 360018495613,       "value": null     },     {       "id": 360017830594,       "value": null     },     {       "id": 360018428654,       "value": null     }   ],   "followup_ids": [],   "brand_id": ID,   "allow_channelback": false,   "allow_attachments": true }

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参考

node-zendesk / ReadMe.md / tickets / create
https://github.com/blakmatrix/node-zendesk#tickets

ticket-create.js
https://github.com/blakmatrix/node-zendesk/blob/master/examples/ticket-create.js