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2019年8月31日土曜日

zendeskで指定した担当者のチケットをAPIで取得したい


指定した担当者のチケットを取得する例を書きました。

https://EXAMPLE.zendesk.com/api/v2/search.json?page=1&query=created>2019-01-01%20type:ticket%20assignee:386276247732



リクエスト
https://EXAMPLE.zendesk.com/api/v2/search.json?
page=1&
query=created>2019-01-01%20
type:ticket%20
assignee:386276247732
意訳
各自のzendeskの結果をJSONで返す
結果の1ページ目
created>2019-01-01
チケット
担当者の名前やIDなど


assigneeについて(チケットの検索)
割り当てられたエージェントまたはその他のエンティティ。「none」、「me」、ユーザー名(フルネームまたは一部)、メールアドレス、ユーザーID、または電話番号を指定できます。


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参考

チケットの検索
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/203663206-%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2