Google Apps Script試行錯誤 Blog: Zendeskのwebhookを使ってみる

2018年7月29日日曜日

Zendeskのwebhookを利用する方法を調べたので書き残しておきます。

今回調べて実現したwebhookを使う手順

新規スクリプトファイルに以下のコードを書いて、ウェブアプリケーションとして導入する

コード.gs

function doPost(e) {
  console.log(e.postData.contents);
}

意訳

受け取ったデータeを
GCPのStackdriver Loggingに出す

STEP1　上記コードを新規スクリプトファイルに書

STEP2　ウェブアプリケーションとして導入...

STEP3
プロジェクトバージョン：説明を書く
次のユーザとしてアプリケーションを実行：自分
アプリケーションにアクセスできるユーザ：全員（匿名ユーザーを含む）←zendeskからアクセスできるように

STEP4　現在のウェブアプリケーションのURL：このURLをzendeskのHTTP targetのURLに設定する

STEP1
①歯車をクリック
②Extensionsをクリック
③add targetをクリック

STEP2　HTTP target >>をクリック

STEP3　HTTP targetを以下のように設定してSubmitをクリックする

STEP1　
①Triggerをクリック
②Add triggerをクリック

STEP2　トリガー名と説明を設定

STEP3　Conditionsを以下のように設定

STEP4　Actionsで以下のように設定してSAVEする
JSONの中身はここで指定するらしい
JSON bodyに入れる{{{ticket.id}}}などは下部のView available placeholders で確認できる

新規チケットを作成するとStackdrive Loggingに以下のようなログが出力される

Stackdrive Loggingの確認方法はこちらに書きました
http://www.pre-practice.net/2018/07/consoleloggoogle-cloud.html

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